ナレッジをもとに、業務GPTを作る

今日のテーマ

昨日作ったナレッジを「GPTの中に組み込む」。あなたの業務を知っているGPTを作ります。

学ぶこと

ナレッジとGPTの関係

昨日作ったナレッジ（Markdown）
  ↓
GPTの設定文（Instructions）に入れる
  ↓
「このナレッジを知っている状態でサポートしてくれるGPT」ができる

ナレッジが入っているGPTと、入っていないGPTでは回答の質がまったく違います。

GPT作成の基本ステップ

1. ChatGPT（Plusプラン）にログイン
2. 左サイドバー「GPTを探す」→「作成する」
3. 「構成」タブに切り替えて直接入力する

設定文テンプレート（ナレッジを貼り込む）

# あなたの役割
あなたは[業務名]の補助を担当するアシスタントです。
以下のナレッジをもとに、担当者のサポートをしてください。

# この業務のナレッジ

[Day7で作ったナレッジをここに貼り付ける]

# できること
・手順の確認に答える
・よくあるミスを事前に伝える
・次の手順を案内する

# できないこと・やってはいけないこと
・最終判断を行うこと
・個人情報・顧客名・注文番号をそのまま出力に含めること
・断定的な表現を使うこと（「〇〇です」ではなく「〇〇と思われます」）

# 必ず守ること
・出力の最後に「※内容を確認してから使ってください」と書く
・最終判断は人間が行うことを常に伝える

ポイントは「# この業務のナレッジ」に昨日の成果物をそのまま貼り込むこと。これだけでGPTがあなたの業務を理解します。

練習ワーク

1. Day7のナレッジをコピーする
2. 上のテンプレートに貼り付けて設定文を完成させる
3. GPTsで新しいGPTを作り、設定文を入力する
4. テスト会話を3〜5回試す
5. 「もっとナレッジに書き足したい」点があれば追記する

チェックポイント： ナレッジ入りと、ナレッジなしで回答はどう違ったか？ ナレッジが詳しいほどGPTの回答も詳しくなります。

⚠️ 注意： ChatGPT Plusプラン（有料版）が必要な機能です。